ברוכים הבאים לאתר forsi.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי פורסי גרופ בע"מ, ח.פ 516757887, כתובת: אזור תעשייה מג'אר (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
האתר מאפשר שירותי דמי טיפול ומשלוח עד הבית או בית העסק הינם בחינם אלא אם צוין אחרת.
משלוחים ואספקת מוצרים
מוצרים הנמצאים במלאי יסופקו לרוב בתוך עד 7 ימי עסקים. במכונות, ציוד כבד, הזמנות מיוחדות או מוצרים שאינם במלאי, זמן האספקה יימסר בעת ההזמנה. במקרים של משלוח למקומות מרוחקים, עומסים בחנות ו/או בחברת השילוח ו/או תקופות של הגבלת פעילות במשק, המשלוחים עלולים להתעכב.
ישנם יישובים, קיבוצים ואזורים בהם אין התחייבות במשלוח עד הדלת וזאת בהתאם למדיניות חברת השילוח. כאשר המסירה תעשה לזמינות הלקוח בזמן הגעת השליח, במידה והלקוח לא יהיה זמין השליח יניח את החבילה בכתובת המזמין או בכניסה ליישוב / קיבוץ או במזכירות היישוב.
חובה לציין כתובת מדויקת "עיר, רחוב, מספר בית / עסק, קומה ודירה במידה והבניין משותף.
דמי המשולח עבור חבילה במשקל של עד 20 ק"ג ובגודל קרטון של 20x60x60 הנו חינמי. מה שמעבר לכך החברה רשאית לגבות דמי שילוח נוספים.
איסוף עצמי
איסוף עצמי אפשרי מכתובת החברה.
איסוף עצמי בתיאום מראש בלבד ולאחר בדיקה מול נציג ה"אתר" לקבלת אישור הזמנה ואישור על כך שהמשלוח מוכן לאיסוף.
יש לוודא תקינות ההזמנה במעמד האיסוף, לא ניתן לקבל אחריות עבור הפרטים שנאספו ולא נבדקו במקום ההזמנה.
תשלומים
ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות bit/ כ.אשראי apple pay/ google pay. בכפוף לאישור הנהלת האתר. אמצעי תשלום עלולים להשתנות בכל עת ע״פ שיקולי החברה.
מחיר השירותים הינם ללא מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".
כשירות לשימוש באתר
הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
ביטולים ושינויים
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.
ביטול הזמנה יתאפשר עד 2 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
אחריות ושירות
החברה אחראית לתקינותם של המוצרים המסופקים על ידה. האחריות על המוצרים הינה בהתאם לחוק ולהוראות היצרן.
אחריות יבואן רשמי בישראל על ידי פורסי גרופ בע"מ למשך 12 חודשים על פי תקנון אחריות היצרן. האחריות מכסה פגמים בייצור ובחומר בלבד.
הגבלות אחריות
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- אין אחריות על מוצר שעולה באש מסיבה שהלקוח הפעיל את המכונה ועזב אותה ללא השגחה.
- אין אחריות על נזק חיצוני או פנימי שנגרם עקב מכה, רשלנות לקוח או שימוש לא נכון במוצר.
- נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לקוי, רשלנות, תאונה, או בלאי סביר.
- חומרים מתכלים, אביזרים וחלקי חילוף.
- נזקים שנגרמו עקב אי מילוי הוראות התפעול והתחזוקה של היצרן.
- נזקים עקב חיבור למתח חשמלי לא מתאים או תנאי סביבה לא מתאימים.
בכל שאלה בנוגע לאחריות או לצורך בתיקון, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה. הלקוח חייב לדווח על כל תקלה בכתב תוך 7 ימים מגילויה.
השירות בתקופת האחריות יינתן במקום עבודת החברה, אלא אם סוכם אחרת בכתב. הובלת המוצר לתיקון והחזרתו יהיו על חשבון הלקוח, אלא במקרה של פגם מייצור.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה מהשימוש בשירות ו/או מהשימוש במוצר שנרכש באתר, למעט במקרים בהם האחריות חלה על פי דין.
אבטחת מידע ופרטיות
החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
פרטי התשלום בכרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, והסליקה מתבצעת באמצעות ספק שירותי תשלום חיצוני ומאובטח, העומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI DSS).
הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו. לא נעביר את פרטיך האישיים לצד שלישי אלא במקרים הנדרשים להשלמת העסקה (כגון חברת השליחויות) או על פי דרישת כל דין.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בישראל תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר
לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 052-7265293 או במייל [email protected] בשעות הפעילות של האתר.
